Full-time

Dans le cadre de son développement, un grand organisme de crédit, filiale d’une grande banque, recrute son Responsable Recouvrement Amiable. Vous coordonnerez l’activité d’une équipe de chargés de recouvrement dédiée au recouvrement amiable et assurerez les objectifs de CA et de qualité de service définis. A cet effet, vous êtes en charge de :

– Management de l’équipe, suivi de la productivité et veiller au respect des normes de qualité de traitement des dossiers
– Gérer le flux des appels entrants pour le recouvrement
– Assurer le reporting de son activité
– Assurer le suivi de la qualité des appels et de la rapidité de traitement des appels
– Traiter les dossiers jusqu’à la validation de l’encaissement
– Veiller à la restitution du véhicule en cas de non-paiement du client
De Formation Bac+3/+5 juridique ou en économie, vous faites preuve d’une grande expérience dans une fonction similaire, de préférence dans le secteur des assurances ou bancaire.
Dynamique et organisé, vous possédez une grande capacité à gérer des équipes un très bons sens d’écoute et de négociation.


Si ce descriptif correspond à votre profil et à vos motivations, veillez nous transmettre votre CV et Lettre de motivation à l’adresse mail: