Recrutement d’un technicien d’exploitation

Bonjour,

Nous recrutons un technicien d’exploitation en informatique qui peut intervenir sur différentes plateformes windows server, linux.une expérience en help desk est souhaitée.vous aurez comme mission :- gestion des alertes de supervisions niveau 0 et des interactions utilisateurs- gestion des appels entrants clients et fournisseurs (mails, traçabilité et escalade hiérarchique)- gestion des incidents de supervisions avec application de consignes niveau 1- utilisation de tous les outils mis à disposition (traçabilité…) sans divulgation des informations clients – proposer des améliorations sur les documentations et supervisions actuelles

– être moteur dans l’industrialisation et l’automatisation – gestion et envoi de reporting vers le pilotage/clients- remontée n+1 en cas d’incidents prioritaires (marquants) vos compétences : – bac+3 au minimum en réseau et système informatique- maîtrise outils informatiques