fbpx
Home » Offre d’emploi Maroc : Team Leader Germanophone / Anglophone H/F – Casablanca

Offre d’emploi Maroc : Team Leader Germanophone / Anglophone H/F – Casablanca

2023-01-20 11:07:25



Offre d’emploi Maroc : Team Leader Germanophone / Anglophone H/F – Casablanca

Poste proposé : Team Leader Germanophone / Anglophone H/F

Pour accompagner la montée en charge sur notre site de Casablanca, nous cherchons un Team Leader Germanophone (centre d’appels ) H/F.

Missions :

  • Débrief et suivi d’évolution des coopérateurs ;
  • Traitement des remontés agents ;
  • Gestion des absences et retards ;
  • Optimisation des tableaux de bord, outils statistiques et procédures ;
  • Reporting qualitatif et quantitatif ;
  • Affichage des résultats ;
  • Rapport de pointage des heures au quotidien ;
  • Suivi journalier du pointage GTA.
Profil recherché pour le poste : Team Leader Germanophone / Anglophone H/F

  • Vous justifiez d’une expérience réussie de minimum 1 an en tant que Responsable d’équipes ;
  • Expérience exigée dans un emploi semblable ;
  • Expérience exigée sur une activité de télévente ;
  • Excellente maîtrise de l’allemand ;
  • Leadership ;
  • Maîtrise de l’aspect technique ;
  • Atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs ;
  • Capacité à accompagner les coopérateurs ;
  • Flexibilité, autonomie et réactivité ;
  • Force de proposition ;
  • Prise d’initiative ;
  • Maîtrise de l’anglais .

Critères de l’annonce pour le poste : Team Leader Germanophone / Anglophone H/F

Métier :

Management, direction générale

Secteur d´activité :

Centres d´appel, hotline, call center

Type de contrat :
Région :
Ville : Casablanca
Niveau d’expérience :
Niveau d’études :
Langues exigées :

allemandcourant

anglaisbon niveau

Compétences clés :
Nombre de poste(s) : 1

Soyez vigilant ! N’envoyez pas d’argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d’argent en échange d’un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l’embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l’objet “Signaler une annonce d’emploi”.



https://www.emploi.ma/offre-emploi-maroc/team-leader-germanophone-anglophone-hf-7452191

close

Rester à jour

Inscrivez-vous pour recevoir les dernières offres d'emploi chaque jour.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Retour en haut
Khdemti.ma Nous aimerions vous montrer des notifications pour les dernières nouvelles et mises à jour.
Dismiss
Allow Notifications