Offre d’emploi Maroc : Chef de Projet Support Core Banking – Casablanca

Mission :

• Support applicatif
  • Le respect des engagements de traitements SLA, des incidents et des demandes d’assistance.
  • La mise en production des correctifs et leur suivi post MEP.
  • Garantir et contribuer au bon niveau de service des applications gérées et à l’amélioration de leurs performances.
  • Assurer la gestion des incidents en mode Astreintes
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus (identification et correction des dysfonctionnements et des problèmes, processus, etc)
  • Suivre et réaliser les évolutions
  • Mettre en production les évolutions et assurer le suivi post MEP
  • Veiller à la mise en place des dispositifs de monitoring dans une approche proactive
• Reporting
  • Fournir la visibilité sur l’avancement des sujets au management et aux métiers.
  • Rendre compte au Manager du Support Applicatif de l’état d’avancement des évolutions
  • Amélioration continue
  • Contribuer aux études et analyses d’impacts concernant les adaptations SI sur son périmètre
  • Maintenir les indicateurs de suivi et de performance
  • Assurer la bonne application des pratiques Lean Management
  • Définir, implémenter et optimiser les procédures d’assistance et s’assurer de leur confirmation avec les normes de la banque.

Consultant avec une expérience dans le domaine de support de minimum 4 ans, dans le domaine bancaire et plus précisément de l’application le CORE BANKING Amplitude

• Système d’Information
• Connaissances techniques applicatives et plus précisément CORE BANKING Amplitude,
• Connaissances techniques des domaines moyens de paiement, référentiels, engagements
• Bonne connaissance générale des systèmes d’information
• Ordonnanceurs de traitements, SQL, scripts shell, outil de testing

Compétences Fonctionnelles

• Méthodologie de mise en place (conception, modélisation …)
• Techniques de gestion du projet (coordination, planification, suivi, reporting, remontée d’alertes…)
• Connaissance du métier de la banque
• Outils & environnements de développements et de tests
• Compétences comportementales :
• Capacité d’écoute
• Autonomie
• Prise d’initiative

Communication orale et écrite