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Chef de projet CRM – MS Dynamics 365

Description : Chef de projet CRM – MS Dynamics 365. Compagnie : Agency. Adresse : Casablanca

Contexte

Dans le cadre du plan de développement, notre client bancaire est à la recherche d’un Chef de projet CRM MS Dynamics 365 pour la conduite et la réalisation d’une partie de ses projets informatiques.

Fiche de mission :

Missions :

  • Gestion et suivi des projets et évolutions,
  • Gestion de la relation projet avec les différents acteurs projet internes et externes,
  • Cadrage du besoin
  • Conception générale, conception détaillée,
  • Paramétrage et réalisation
  • Qualification
  • Etablissement des livrables projets,
  • Assistance à la mise en production.
  • Documentation détaillée de tout le travail produit,
  • Conduite de changement (communication, formation, procédures et assistance des utilisateurs)

Profil

Chef de projet MOA/MOE, avec un minimum de 15 ans d’expérience dans des projets MOA/MOE. Le candidat devra présenter une expérience probante dans l’intégration et la mise en place de la solution CRM MS Dynamics 365 ainsi qu’une expérience avancée dans le développement de traitements de données avec l’outil TALEND.

Compétences techniques :

Ingénieur (BAC+ 5 ou plus), ayant minimum 10 ans d’expérience dans le domaine bancaire. Un bon sens de la communication et une faculté d’adaptation et de conception, en plus de la capacité de rédaction et des aptitudes managériales.

  • Expérience dans le domaine bancaire CORPORATE et GTPS.
  • Bonne connaissance du SI de la banque Amplitude est fortement souhaitée.
  • Maitrise avancée du CRM MS Dynamics 365.
  • Maitrise avancée de l’ETL TALEND.
  • Connaissances informatiques transversales.
  • Conceptualisation des problématiques bancaires complexes.
  • Connaissances des méthodes de gestion de projet AGILE.
  • Bonnes capacités d’analyse et rédactionnelles
  • Une capacité de coordination avec les différents acteurs d’un projet.
  • Maitrise des méthodologies projets (Cadrage, conception, Homologation Bancaire, Conduite de Changement …).
  • Sens de la communication et aisance relationnelle
  • Autonomie et esprit d’équipe
  • Motivé(e), dynamique, orienté(e) résultats

Compétences managériales :

  • Aptitudes managériales, autonomie, esprit d’équipe, bon relationnel et sens du contact, l’écoute et capacité à gérer les conflits et les compromis.

Expérience :

Une expérience concluante de plus que 15 ans d’expérience dans des projets MOA/MOE et de 10 ans dans le domaine bancaire.

  • Expérience requise Expert
  • Années d’expérience 10-15
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