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Agent front office – Jobenka.Com

Description : Agent front office. Compagnie : Agency. Adresse : Marrakech

EL FENN situé dans la médina de Marrakech recrute un(e) Agent Front Office.

Mission :

Relation client / Commercial

  • Offrir un accueil personnalisé et chaleureux
  • Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente
  • Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes
  • Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
  • Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement

Technique métier / Production

  • Présenter le programme de fidélité de l’établissement
  • Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté
  • Procéder à la prise de réservation selon le processus mis en place par votre hiérarchie
  • Saisir et confirmer les réservations

Management

  • Communiquer et coopérer avec les autres services

Exigences

  • BAC +2 en gestion hotellière ou similaire
  • 3 ans d’expérience
  • Connaissance approfondie de l’hôtellerie
  • Bonne maîtrise du français et d’anglais (une autre langue est un plus)
  • Maîtrise des outils bureautique

Si votre profil correspond parfaitement à notre besoin, n’hésitez pas à nous communiquer votre candidature.

  • Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
  • Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
  • Contrat : A discuter
  • Entreprise : EL FENN
  • Salaire : A discuter
  • Niveau d’études : Bac plus 2
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